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Informativa sulle spedizioni

1. Calcolo delle Spese di Spedizione

Poiché la nostra offerta si rivolge a una clientela professionale (B2B) con volumi e destinazioni variabili, le spese di spedizione non vengono calcolate automaticamente nel carrello al momento dell'ordine sul sito.

Il costo del trasporto viene determinato successivamente alla ricezione della richiesta d'ordine, in base a:

  • Peso e volume totale della merce.

  • Destinazione della consegna.

  • Eventuali condizioni commerciali concordate con il cliente (es. Porto Franco al raggiungimento di un minimo d'ordine, o Porto Assegnato).

Il costo definitivo della spedizione sarà chiaramente indicato nella Conferma d'Ordine che riceverete via e-mail dal nostro ufficio commerciale.

2. Tempi di Evasione e Consegna

SARTEX si impegna a garantire una rapida evasione degli ordini.

  • Tempi di preparazione: Per la merce in pronta consegna, l'ordine viene generalmente preparato e affidato al corriere entro 48/72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine.

  • Tempi di trasporto: Una volta affidata la merce al corriere, la consegna sul territorio nazionale avviene indicativamente in 2-4 giorni lavorativi, salvo zone disagiate o cause di forza maggiore.

Nota: I tempi sopra indicati sono stime e non vincolanti. Eventuali urgenze devono essere segnalate in fase di richiesta d'ordine.

3. Modalità di Spedizione

Le spedizioni avvengono tramite corrieri nazionali convenzionati. In alternativa, in base agli accordi presi in fase di conferma d'ordine, è possibile:

  • Utilizzare il vostro corriere di fiducia (Porto Assegnato).

  • Effettuare il ritiro diretto presso il nostro magazzino di Merone (CO), previo avviso di "Merce Pronta".

4. Spedizioni Internazionali

Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio europeo ed extra-europeo. Per le spedizioni all'estero, i costi e le tempistiche variano significativamente. Vi invitiamo a inoltrare la richiesta d'ordine tramite il sito: il nostro ufficio export calcolerà la quotazione migliore per il trasporto e ve la comunicherà nella conferma d'ordine.

5. Ricevimento della Merce e Contestazioni

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

  • L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Importante: Eventuali danni all'imballo o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA" (specificando il motivo della riserva, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato") sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere senza riserve, non sarà possibile opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.